オンライン・マネージャー教育 NPS27.3
コロナの影響で営業活動が自粛になったことから、オンライン・マネージャー教育の依頼を受けて実施しました。
5回のプログラムです。
1回90分。
オンラインでもアプリの対話機能を使って、マネージャー同士の交流のあるプログラムに仕立て、実施しました。
フィードバックの結果は、究極の質問と呼ばれているNet Promotors Score（NPS）が27.3と抜群の高得点。
具体的なプログラムは以下の内容です。
１．マネージャーの役割、リーダーシップとマネジメント
２．コミュニケーション・ギャップと、コーチとしての対話の基本
３．「Happyなチームをつくり、自発力・自考動力を高める！」
①行動科学に基づく教え方
４．「Happyなチームをつくり、自発力・自考動力を高める！」
②望む行動をメンバーが継続する・自発的に行動を増やすためのマネージャー・周囲の関わり方：応用行動心理学
５．目標設定 SMARTと先行指標・遅行指標
