「要約せずに、ただ聴く」

「要約せずに、ただ聴く」

コーチ養成講座や聴く力を高める講座で、
相手の話に関心を持ち、
話の内容を深める練習を行なっていると、

相手の話を要約する受講者がいます。

要約することは、さまざまなことが含まれます。

１　自分の理解が間違っていないかを確認する

２　自分ごととして捉えようとして要約する

３　自分の理解に自分の意見を加えて話す

４　相手の話を自分の言葉で言う、時には言い換える

５　自分の賢さを示す

６　話の主導権を取ろうとする

１の自分の理解が間違っていないかを確認することは、
相手の話を受け止めるために重要なことです。

２からは、実際には、相手の関心よりも
自分の関心に徐々に移っています。

話し手が、話を深めようとしている時、
要約が入ると、相手の話を理解しようというモードに
チェンジして、自分の関心ごとから頭と心が離れます。

要約の中に、話し手の気づきを促すこともありますが、
ほとんどの場合は、自分の関心ごとから頭と心が離れていきます。

相手の関心に話題が映るのです。

相手の話を深めて行くとき、
聴き手の要約は、多くの場合、
深めることの障害として働きます。

要約をしばらく抑えて、
相手の話をただ聴く。

「全部言えた？」などと尋ね、
しっかり深まったことが確認できたら、
ここで要約の出番です。

話を深くうかがった後の要約は、
いきなりの要約とは内容が大きく変わってきます。

そして話し手の気づきを促すことにもつながります。

要約せずにただ聴く。

試していただけると嬉しいです。

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